Compania oferă suport tehnic pentru genți, ajutând clienții să înțeleagă caracteristicile și utilizările produsului. Poate răspunde întrebărilor tehnice ale clienților și poate oferi consultanță și îndrumări tehnice.

Echipa de vânzări a companiei oferă consultanță și recomandări despre produse, asistând clienții în selectarea produselor potrivite pentru genți. Aceștia pot oferi soluții și asistență tehnică pe baza nevoilor clienților și a scenariilor de aplicație.

Clienții pot solicita mostre gratuite sau plătite de la companie pentru a le evalua calitatea, performanța și aplicabilitatea. De obicei, clienții trebuie să furnizeze informații relevante, cum ar fi modelul produsului, dimensiunea, cantitatea etc. Compania va urmări mostrele trimise și va păstra legătura cu clienții pentru a înțelege utilizarea eșantioanelor și feedback-ul clienților. Aceștia pot răspunde la întrebările clienților despre mostre și pot oferi asistență și sfaturi suplimentare.